1. Pravni okvir
Igre na srečo v Republiki Sloveniji ureja Zakon o igrah na srečo (ZIS). Nadzor nad izvajanjem zakona opravlja Finančna uprava Republike Slovenije (FURS) v okviru Posebnega finančnega urada. Prireditelji iger na srečo morajo delovati na podlagi posebne koncesije in izpolnjevati obveznosti s področja zaščite igralcev, vključno z ukrepi odgovornega igranja.
Igralnica Casino Radenci deluje kot koncesionar v skladu z veljavnimi predpisi in je zavezana zagotavljati informacije o tveganjih, povezanih z igranjem na srečo, ter omogočati dostop do pomoči.
2. Pomen odgovornega igranja
Igranje na srečo je oblika zabave in postane problematično, kadar negativno vpliva na finančno stanje, odnose ali vsakodnevno delovanje posameznika. Odgovorno igranje pomeni igranje v mejah, ki ne ogrožajo socialnega ali finančnega blagostanja.
Znaki, ki lahko kažejo na tvegano vedenje, so zlasti:
- igranje pogosteje, kot je bilo načrtovano
- igranje z denarjem, namenjenim za nujne življenjske stroške
- izposojanje denarja za namen igranja
- nezmožnost prenehanja ali zmanjšanja igranja
- skrivanje igranja pred bližnjimi
Če se kateri od navedenih znakov prepozna pri sebi ali pri bližnji osebi, je priporočljivo poiskati strokovno pomoč.
3. Ukrepi za zaščito igralcev
3.1 Omejitev porabe
Priporočljivo je, da se pred vsakim obiskom igralnice določi fiksni znesek, ki ga je posameznik pripravljen porabiti za igranje. Ko je ta znesek porabljen, se igranje prekine. Igranje z denarjem, namenjenim za življenjske stroške, najemnino ali druge obveznosti, ni priporočljivo.
3.2 Samoizključitev
Vsak polnoletni obiskovalec ima pravico zahtevati samoizključitev. Samoizključitev je pisna zahteva posameznika, na podlagi katere se mu prepove vstop v casino. V skladu s slovensko zakonodajo in prakso se samoizključitev nanaša na vse casine in igralne salone v Republiki Sloveniji.
Zahtevo za samoizključitev je mogoče vložiti neposredno pri osebju igralnice. Postopek samoizključitve se izvaja zaupno.
3.3 Omejitev dostopa za mladoletnike
Vstop v casino in sodelovanje v igrah na srečo je dovoljeno izključno osebam, starim 18 let ali več. Igralnica Casino Radenci je dolžna preverjati starost obiskovalcev in mladoletnim osebam zavrniti vstop. Starši in skrbniki so odgovorni za preprečevanje dostopa mladoletnih oseb do iger na srečo.
3.4 Prepoved igranja na kredit
Igranje z izposojenimi sredstvi ali na kredit ni priporočljivo. Priporočljivo je, da se pri obisku igralnice ne uporablja kreditnih kartic za namen igranja in da se ne prinašajo večje vsote gotovine, ki presegajo vnaprej določen znesek za igranje.
4. Kje poiskati pomoč
V primeru, da posameznik meni, da ima sam ali nekdo, ki ga pozna, težave, povezane z igranjem na srečo, so na voljo naslednji kontakti:
Kontakt za odgovorno igranje pri HIT d.d.:
- Telefon: +386 41 304 865
- E-pošta: [email protected]
Psihosocialni svetovalec je dosegljiv za pogovor in informacije. Zaupnost komunikacije je zagotovljena.
Možno je tudi poiskati pomoč pri:
- splošnih zdravstvenih in socialnih službah v lokalni skupnosti
- specializiranih centrih za zdravljenje odvisnosti
Osebje igralnice je na voljo 24 ur na dan in lahko posreduje osnovne informacije o možnostih pomoči.
5. Obveznosti igralnice
Igralnica Casino Radenci je v skladu z veljavno zakonodajo dolžna:
- opozarjati igralce na tveganja, povezana z igranjem na srečo
- zagotavljati dostop do informacij o odgovornem igranju
- omogočati postopek samoizključitve na zahtevo posameznika
- preprečevati dostop mladoletnih oseb do iger na srečo
- varovati zaupnost podatkov, ki jih posameznik posreduje v okviru postopkov zaščite
6. Varstvo podatkov v okviru postopkov odgovornega igranja
Podatki, ki jih posameznik posreduje v zvezi z zahtevo za samoizključitev ali v okviru stika s svetovalcem za odgovorno igranje, se obravnavajo zaupno. Obdelava poteka v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Podatki se ne posredujejo tretjim osebam, razen v primerih in ob pogojih, ki jih določa zakon.
7. Stik
Za vprašanja v zvezi s politiko odgovornega igranja v igralnici Casino Radenci se je mogoče obrniti na osebje igralnice neposredno ob obisku ali prek kontaktnih podatkov, objavljenih na uradni spletni strani.